14. August 2017
Gäste glücklich machen ist wie eine Droge. Es macht dich glücklich und Du willst immer mehr davon. Gut dass es unsere ultimativen Service Tools gibt!

29. Juli 2017
Wie zwei Entscheidungen nicht nur mein Team sondern mein ganzes Leben veränderten: Nicht mehr Meckern und mehr anerkennen.

20. Juli 2017
"Drum prüfet wer sich ewig bindet" Dieses Zitat von Schiller passt nicht nur für Ehen, sondern auch für gewerbliche Mietverträge. Damit dein Traum kein Alptraum wird...

https://www.facebook.com/Gemeinwohl.Oekonomie/
15. Juli 2017
Wortwechsel in Violett mitten in der Gemeinwohlökonomie - und was Rainhard Fendrich damit zu tun hat.

Ich sehe was, was Du nicht siehst; Service Experts; Optik Schiller; Was dein Gast will; Ultimative Service Tools
24. Februar 2017
Die goldene Service-Regel lautet: Behandle deine Gäste so, wie Du behandelt werden willst. Das hat uns schon Freiherr von Knigge gelehrt. Das ist zwar nicht schlecht, aber die Sache hat einen Haken: Du betrachtest die Welt durch deine Brille, nicht durch die des Gastes.

12. Februar 2017
„Mit welcher Milch darf ich Deinen Cappuccino machen?“, fragte mich Rebella, die Gastgeberin des veganen Cafés Rebella Bex, als ich mir, nach dem Gemüse-Wrap mit Wildkräuterpesto, noch einen Cappuccino bestellte. Wow, was für ein Service! Ein schnuckeliges Café zum Wohlfühlen. Neben veganen selbstgemachte Speisen, gibt es hausgemachte Limonaden und Eistees. Mmmmh. Und wer will, kann sich vor oder nach dem Essen zum Yoga-Kurs anmelden.

Wie wird ein Unternehmen zum Traumarbeitgeber?
30. November 2016
Das ist die Überschrift der Blogparade von Gaby Feile der Kommboutique. Sie fantasiert: "Du bekommst einen Anruf": „Wir sind ein sehr erfolgreiches Hotel – wenn man die Zahlen zu Grunde legt. Jetzt wollen wir ein außerordentlich guter Arbeitgeber werden. Und dafür brauchen wir dich!“ Wow, für einen Moment bin ich sprachlos. Was für ein Traumauftrag. Ich überlege nicht lange und antworte: „Ich bin dabei!“.

Markus Wasmeier Freilicht Museum, Schliersee
04. November 2016
Neulich waren wir im Freilichtmuseum in Schliersee. Skilegende Markus Wasmeier hat seinen Traum verwirklicht. Traumhaft. Altbayrische Bauernhäuser vor einer wunderbaren Bergkulisse durch die ein Hauch der Vergangenheit weht.

Erfolg ist planbar; Goldmedaillie; Messlatte; Motivation
21. Februar 2016
Ein Stabhochspringer wird alles geben, über die Messlatte auf 2.01 m zu springen. Wenn man die Messlatte wegnimmt, springt er wahrscheinlich nur noch 1.95 m. Erfolg ist also planbar.

11. Februar 2016
Wofür brennen Sie? Und haben Sie Ihre Mitarbeiter schon "angezündet"?

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