Service-Glück

"Wenn Du glücklich sein willst, dann mache andere Menschen glücklich."

Edith Roebers, Service Expertin


Service ist: Gäste glücklich machen

Floskeln wie „Haben Sie sonst noch einen Wunsch?“ oder "Ist bei Ihnen alles in Ordnung?" sind zwar immer nett gemeint, aber damit machst Du deine Gäste noch lange nicht glücklich.

 

In diesem Workshop arbeiten wir mit 3 Tools:

  • ANDERS SEIN
    Du räumst auf mit unsexy Floskeln, die weder guter Service noch verkaufsfördernd sind
  • RICHTIG FRAGEN
    Du lernst die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt zu stellen
  • WAHRE WÜNSCHE WECKEN
    Du übst Formulierungen, die dem Gast helfen, Entscheidungen zu treffen

Du wirst von einer Service-Kraft zum Kommunikationsprofi mit Herz. 

Für wen?

Dieser Workshop ist für 

  • Gastgeber mit dem Service-Fieber
  • Anfänger mit dem Service-Gen
  • Fortgeschrittene in der Routinefalle
  • Teamleiter und Gastronomen, die Ihre Teammitglieder anstecken wollen

Was hast Du davon?

Nach diesem Workshop

  • bist Du kompetent und souverän
  • hast Du mehr Spaß und Begeisterung
  • machst Du ganz nebenbei mehr Umsatz ohne aufdringlich zu sein
  • bekommst Du  mehr Trinkgeld

Ob sich die Teilnahme an diesem Workshop gelohnt hat, kannst Du leicht am erhöhten Durchschnittsbon sehen.

Wann und wo?

In München:

5. November 2019, 10 - 17 h

 

In Freiburg:

Herbst 2019

Wieviel?

Dieser Workshop wird von uns im Auftrag der Akademie "Erfolgreiche Wirte" von Hacker Pschorr durchgeführt und ist dort exklusiv buchbar.

 

€ 140 + 19 % MwSt. - für Hacker Pschorr Kunden

€ 270 + 19 % MwSt. - für interessierte Gastronomen / Hoteliers

 

Fragen? Ruf uns an: 0160 8446 446!


Special Service

Wir kommen gerne zu dir ins Haus und trainieren dein Team exklusiv für:

 

€ 1.250 netto zzgl. MwSt. / Tag bis max. 10 Teilnehmer. 
Kosten für Raum, Verpflegung und Reise sind extra. 

 

Ruf uns gerne an: 0160 8446 446 oder sende uns deine Anfrage per Email. 

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